返金・キャンセルポリシー

最終更新日: 2025年4月1日

shorouvrinur.cc (以下「当社」)は、お客様にご安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の返金・キャンセルポリシーを定めています。

1. 契約前(見積もり段階)

見積もり・現地調査の段階では、キャンセル料は一切発生しません。お客様がご納得いただけるまで、 shorouvrinur.cc は丁寧にご説明いたします。

2. 契約後のキャンセル

ご契約後のキャンセルは、施工開始日の7日前までにご連絡ください。その場合、キャンセル料は無料です。それ以降は、以下のキャンセル料をご負担いただきます。

• 施工開始日の6〜3日前: 契約金額の30%
• 施工開始日の2日前〜前日: 契約金額の50%
• 施工開始日当日: 契約金額の100%

3. 施工完了後の返金

施工完了後、当社の施工に瑕疵(かし)があり、 shorouvrinur.cc がそれを認めた場合は、無償で補修対応をいたします。返金は原則として行わず、補修対応をもって代えさせていただきます。ただし、5年アフターサポート期間中に重大な瑕疵が発見され、再施工が不可能な場合は、状況に応じて返金対応を検討いたします。

4. 不可抗力による中止

天災・感染症のまん延・その他不可抗力により、施工の中止・延期が必要になった場合、当社はキャンセル料をいただきません。すでに仕入れた材料費については、実費をご請求させていただく場合があります。

5. 返金手続き

返金が発生する場合は、ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。返金処理には、申請から2〜3週間程度かかる場合があります。

6. お問い合わせ

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、以下までお寄せください。
shorouvrinur.cc
所在地:
電話: 03-6804-5512
メール: info@shorouvrinur.cc